Гарантия качества и оригинальности продукции
Вся продукция, которую вы можете приобрести в магазине интимных товаров VibraToys.ru сертифицирована, имеет все необходимые документы для продажи на территории Российской Федерации и за ее пределами, проходит строгий контроль качества.
Интернет-магазин VibraToys.ru гарантирует высокое качество каждого представленного товара.
Правила гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в интернет-магазине VibraToys.ru «ВибраТойс»
1. Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 условие возврата товара в течение двух недель без объяснения причин на интимные товары, предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары не распространяется.
Но если ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии и вы не использовали ее, то мы всегда готовы проверить и при необходимости обменять купленный товар.
Для этого напишите на электронный адрес shop@vibratoys.ru (сообщите номер заказа, опишите проблему, при необходимости приложите фотографии). Сотрудник сервисного отдела свяжется с вами в течение 1 рабочего дня и сообщит о дальнейших действиях.
2. Гарантийный срок не устанавливается на товары следующих категорий:
— лубриканты, массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;
— эротическое белье;
— презервативы;
— аксессуары для игр;
— вагинальные шарики;
— эротические насадки и кольца;
— расходные материалы (элементы питания — батарейки).
Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения.
3. На изделия, оснащенные механизмом вибрации, действует гарантийный срок 1 месяц.
К данной категории товаров относятся:
— вагиноимитаторы;
— мастурбаторы;
— фаллоимитаторы;
— вибромассажеры;
— анальные стимуляторы.
Оснащенные механизмом вибрации. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи.
Рекламации принимаются при наличии:
Товара в полной комплектации и целостной упаковке (без наличия видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта)
Товарного чека (или иного средства, подтверждающего покупку товара в магазине VibraToys.ru)
4. Если ремонт товара не возможен, производится его замена на аналогичное изделие. Если аналогичного товара нет в наличии, то производится возврат денег в размере уплаченной клиентом стоимости данного товара.
Не зависимо от причины обращения в наш магазин или сервисный центр, мы гарантируем абсолютную анонимность всем нашим покупателям. Возврат и передача товара производится в непрозрачной упаковке без каких-либо логотипов, наименований или указаний на интимность покупки.